Regulamin Sklepu Internetowego BuyMukta.com

1. Definicje

a. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem BuyMukta.com.

b. Sprzedawca – Mukta sp. z o.o. z siedzibą w Mielcu, ul. Drzewieckiego 11A, 39-300 Mielec, NIP: 8172207381, REGON: 523130500.

c. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

d. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

e. Produkt – rzecz oferowana do sprzedaży w Sklepie.

f. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

g. Konto – indywidualny profil Klienta utworzony w Sklepie.

2. Postanowienia ogólne

a. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

b. Sklep prowadzi sprzedaż internetową do krajów, dla których udostępniona została możliwość dostawy podczas składania zamówienia.

c. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

d. Klient przed złożeniem zamówienia ma możliwość zapoznania się z Regulaminem i jego zaakceptowania.

e. Do zamówienia stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili jego złożenia. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte ani na umowy sprzedaży zawarte przed wejściem zmiany w życie.

3. Składanie i realizacja zamówień

a. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

b. Klient składa zamówienie poprzez wybór Produktów, dodanie ich do koszyka, podanie wymaganych danych, wybór sposobu dostawy i płatności oraz zatwierdzenie zamówienia przyciskiem informującym o obowiązku zapłaty.

c. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.

d. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych, chyba że przy danym Produkcie, wariancie lub w trakcie składania zamówienia wskazano inny termin.

e. W przypadku Produktów wykonywanych lub przygotowywanych na indywidualne zamówienie termin realizacji może być dłuższy i jest podawany Klientowi przed zawarciem umowy.

4. Ceny i płatności

a. Ceny Produktów prezentowane są w walucie wybranej lub dostępnej dla danej wersji Sklepu, w szczególności PLN, EUR lub CZK.

b. Ceny podawane Klientowi są cenami należnymi do zapłaty zgodnie z obowiązującymi zasadami podatkowymi dotyczącymi danej sprzedaży.

c. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia i doliczany do jego wartości, chyba że dla danego zamówienia obowiązuje bezpłatna dostawa.

d. Klient może skorzystać z metod płatności aktualnie udostępnionych w Sklepie.

e. Sprzedawca może zmieniać ceny Produktów. Zmiana ceny nie ma wpływu na zamówienia złożone przed jej wprowadzeniem.

5. Prawo odstąpienia od umowy

a. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

b. Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

c. Jeżeli zamówienie obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.

d. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. przesłanego na adres e-mail: shop@buymukta.com.

e. Do zachowania 14-dniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

f. Konsument powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

g. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca poinformuje inaczej.

h. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

i. Sprzedawca zwróci Konsumentowi otrzymane płatności zgodnie z terminami i zasadami wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa, w tym należny koszt pierwotnej dostawy w zakresie wymaganym przez prawo.

6. Produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji

Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w odniesieniu do Produktu nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli zachodzą przesłanki określone w obowiązujących przepisach prawa.

7. Reklamacje

a. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

b. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: shop@buymukta.com.

c. W zgłoszeniu warto podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis stwierdzonego problemu.

d. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

e. Udzielona przez Sprzedawcę gwarancja na konstrukcję Produktu nie ogranicza ani nie wyłącza praw Konsumenta wynikających z przepisów dotyczących zgodności towaru z umową.

8. Dane Sprzedawcy

Mukta sp. z o.o.
ul. Drzewieckiego 11A
39-300 Mielec, Polska

NIP: 8172207381
REGON: 523130500

E-mail: shop@buymukta.com
Tel.: +48503 834 809