Obchodní podmínky internetového obchodu BuyMukta.com

1. Definice

a. Obchod – internetový obchod provozovaný na adrese BuyMukta.com.

b. Prodávající – Mukta sp. z o.o., se sídlem ul. Drzewieckiego 11A, 39-300 Mielec, Polsko, NIP: 8172207381, REGON: 523130500.

c. Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba nebo jiný subjekt, který nakupuje v Obchodě.

d. Spotřebitel – fyzická osoba, která nakupuje za účelem, který přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností.

e. Produkt – zboží nabízené k prodeji v Obchodě.

f. Kupní smlouva – smlouva o koupi Produktu uzavřená mezi Prodávajícím a Zákazníkem prostřednictvím Obchodu.

g. Účet – individuální profil Zákazníka vytvořený v Obchodě.

2. Obecná ustanovení

a. Tyto Obchodní podmínky upravují pravidla používání Obchodu, zadávání a vyřizování objednávek, plateb, doručení, odstoupení od smlouvy a uplatňování reklamací.

b. Obchod uskutečňuje online prodej do zemí, pro které je během objednávkového procesu k dispozici možnost doručení.

c. K používání Obchodu je nutné zařízení s přístupem k internetu a aktuální internetový prohlížeč.

d. Před odesláním objednávky má Zákazník možnost seznámit se s těmito Obchodními podmínkami a přijmout je.

e. Na objednávku se vztahují Obchodní podmínky platné v okamžiku jejího odeslání. Změny Obchodních podmínek nemají vliv na již nabytá práva ani na kupní smlouvy uzavřené před nabytím účinnosti těchto změn.

3. Zadávání a vyřizování objednávek

a. Objednávky lze prostřednictvím Obchodu zadávat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

b. Zákazník zadá objednávku výběrem Produktů, jejich přidáním do košíku, uvedením požadovaných údajů, výběrem způsobu doručení a platby a následným potvrzením objednávky tlačítkem, které jasně informuje o povinnosti platby.

c. Po odeslání objednávky obdrží Zákazník potvrzení na uvedenou e-mailovou adresu.

d. Standardní doba vyřízení objednávky je maximálně 3 pracovní dny, pokud není u konkrétního Produktu, varianty nebo během objednávkového procesu uvedena jiná lhůta.

e. U Produktů vyráběných nebo připravovaných na individuální objednávku může být doba vyřízení delší. O této lhůtě je Zákazník informován před uzavřením smlouvy.

4. Ceny a platby

a. Ceny Produktů jsou uvedeny v měně zvolené nebo dostupné pro příslušnou jazykovou či národní verzi Obchodu, zejména v PLN, EUR nebo CZK.

b. Ceny uvedené Zákazníkovi představují částky splatné v souladu s daňovými pravidly platnými pro daný prodej.

c. Náklady na doručení jsou Zákazníkovi uvedeny před odesláním objednávky a připočteny k její hodnotě, pokud se na danou objednávku nevztahuje doprava zdarma.

d. Zákazník může využít platební metody, které jsou aktuálně dostupné v Obchodě.

e. Prodávající může měnit ceny Produktů. Změna ceny nemá vliv na objednávky odeslané před jejím zavedením.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

a. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu, s výhradou výjimek stanovených platnými právními předpisy.

b. Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet dnem, kdy Spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme Produkt.

c. Pokud objednávka zahrnuje více Produktů dodávaných samostatně, po částech nebo v několika zásilkách, začíná lhůta běžet dnem převzetí posledního Produktu, části nebo zásilky.

d. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí Spotřebitel informovat Prodávajícího o svém rozhodnutí jednoznačným prohlášením, například zaslaným na e-mailovou adresu: shop@buymukta.com.

e. Pro dodržení 14denní lhůty postačuje odeslat oznámení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.

f. Spotřebitel je povinen Produkt vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy informoval Prodávajícího o odstoupení od smlouvy.

g. Přímé náklady na vrácení Produktu nese Spotřebitel, pokud Prodávající nestanoví jinak.

h. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty Produktu, které vzniklo v důsledku nakládání s Produktem jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

i. Prodávající vrátí Spotřebiteli přijaté platby ve lhůtách a způsobem stanoveným platnými právními předpisy, včetně nákladů na původní doručení v rozsahu vyžadovaném zákonem.

6. Produkty vyrobené podle individuálních požadavků

Právo na odstoupení od smlouvy nemusí být možné uplatnit v případě Produktu, který nebyl vyroben předem a byl vyroben podle specifikace Spotřebitele nebo byl přizpůsoben jeho individuálním potřebám, pokud jsou splněny podmínky stanovené platnými právními předpisy.

7. Reklamace

a. Prodávající odpovídá za soulad Produktu se smlouvou podle pravidel stanovených platnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.

b. Reklamaci lze podat elektronicky na e-mailovou adresu: shop@buymukta.com.

c. V reklamaci je vhodné uvést údaje umožňující identifikaci objednávky a popis zjištěného problému.

d. Prodávající vyřizuje reklamace ve lhůtách stanovených platnými právními předpisy.

e. Záruka na konstrukci Produktu poskytovaná Prodávajícím neomezuje ani nevylučuje práva Spotřebitele vyplývající z právních předpisů týkajících se souladu zboží se smlouvou.

8. Údaje Prodávajícího

Mukta sp. z o.o.
ul. Drzewieckiego 11A
39-300 Mielec
Polsko

NIP: 8172207381
REGON: 523130500

E-mail: shop@buymukta.com
Tel.: +48 503 834 809