Regolamento del Negozio Online BuyMukta.com

1. Definizioni

a. Negozio – il negozio online disponibile all'indirizzo BuyMukta.com.

b. Venditore – Mukta sp. z o.o., con sede legale a Mielec, ul. Drzewieckiego 11A, 39-300 Mielec, Polonia, NIP: 8172207381, REGON: 523130500.

c. Cliente – una persona fisica, una persona giuridica o un'altra entità organizzativa che effettua acquisti nel Negozio.

d. Consumatore – una persona fisica che effettua un acquisto per scopi non direttamente connessi alla propria attività commerciale o professionale.

e. Prodotto – un bene offerto in vendita nel Negozio.

f. Contratto di vendita – il contratto di vendita di un Prodotto concluso tra il Venditore e il Cliente tramite il Negozio.

g. Account – il profilo individuale del Cliente creato nel Negozio.

2. Disposizioni generali

a. Il presente Regolamento disciplina le modalità di utilizzo del Negozio, l'inoltro e l'evasione degli ordini, i pagamenti, le consegne, il diritto di recesso e la presentazione dei reclami.

b. Il Negozio effettua vendite online nei Paesi per i quali è disponibile un'opzione di consegna durante la procedura di acquisto.

c. Per utilizzare il Negozio è necessario disporre di un dispositivo con accesso a Internet e di un browser web aggiornato.

d. Prima di effettuare un ordine, il Cliente ha la possibilità di consultare e accettare il presente Regolamento.

e. All'ordine si applica il Regolamento in vigore al momento della sua effettuazione. Eventuali modifiche del Regolamento non pregiudicano i diritti acquisiti né i contratti di vendita conclusi prima dell'entrata in vigore delle modifiche.

3. Effettuazione ed evasione degli ordini

a. Gli ordini possono essere effettuati tramite il Negozio 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

b. Il Cliente effettua un ordine selezionando i Prodotti, aggiungendoli al carrello, fornendo i dati richiesti, scegliendo il metodo di consegna e di pagamento e confermando l'ordine mediante un pulsante che indica chiaramente l'obbligo di pagamento.

c. Dopo aver effettuato l'ordine, il Cliente riceve una conferma all'indirizzo e-mail fornito.

d. Il tempo standard di evasione dell'ordine è di massimo 3 giorni lavorativi, salvo che per un determinato Prodotto o variante, oppure durante la procedura di acquisto, sia indicato un termine diverso.

e. Nel caso di Prodotti realizzati o preparati su ordinazione individuale, il tempo di evasione può essere più lungo e viene comunicato al Cliente prima della conclusione del contratto.

4. Prezzi e pagamenti

a. I prezzi dei Prodotti sono indicati nella valuta selezionata o disponibile per la relativa versione del Negozio, in particolare PLN, EUR o CZK.

b. I prezzi indicati al Cliente rappresentano gli importi dovuti secondo le norme fiscali applicabili alla relativa vendita.

c. Le spese di consegna vengono indicate al Cliente prima dell'effettuazione dell'ordine e aggiunte al valore dell'ordine, salvo nei casi in cui sia prevista la consegna gratuita.

d. Il Cliente può utilizzare i metodi di pagamento attualmente disponibili nel Negozio.

e. Il Venditore può modificare i prezzi dei Prodotti. Le variazioni di prezzo non hanno effetto sugli ordini effettuati prima della loro introduzione.

5. Diritto di recesso

a. Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione, fatte salve le eccezioni previste dalla normativa applicabile.

b. Il termine per esercitare il diritto di recesso decorre dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso del Prodotto.

c. Se l'ordine comprende più Prodotti consegnati separatamente, in lotti o in parti, il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore acquisisce il possesso dell'ultimo Prodotto, lotto o parte.

d. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare il Venditore della propria decisione mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio inviandola all'indirizzo e-mail: shop@buymukta.com.

e. Per rispettare il termine di 14 giorni è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso venga inviata prima della scadenza di tale termine.

f. Il Consumatore deve restituire il Prodotto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al Venditore la propria decisione di recedere dal contratto.

g. Il costo diretto della restituzione del Prodotto è a carico del Consumatore, salvo diversa indicazione del Venditore.

h. Il Consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore del Prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

i. Il Venditore rimborserà al Consumatore i pagamenti ricevuti secondo i termini e le modalità previsti dalla normativa applicabile, comprese le spese della consegna iniziale nella misura prevista dalla legge.

6. Prodotti realizzati secondo le specifiche del Cliente

Il diritto di recesso può essere escluso per un Prodotto non prefabbricato, realizzato secondo le specifiche del Consumatore o chiaramente personalizzato per soddisfare le sue esigenze individuali, qualora ricorrano le condizioni previste dalla normativa applicabile.

7. Reclami

a. Il Venditore è responsabile della conformità del Prodotto al contratto secondo le disposizioni della normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

b. I reclami possono essere presentati tramite e-mail all'indirizzo: shop@buymukta.com.

c. Nel reclamo è consigliabile fornire i dati necessari per identificare l'ordine e una descrizione del problema riscontrato.

d. Il Venditore esamina i reclami entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

e. La garanzia sulla struttura del Prodotto concessa dal Venditore non limita né esclude i diritti del Consumatore derivanti dalle disposizioni relative alla conformità dei beni al contratto.

8. Dati del Venditore

Mukta sp. z o.o.
ul. Drzewieckiego 11A
39-300 Mielec
Polonia

NIP: 8172207381
REGON: 523130500

E-mail: shop@buymukta.com
Tel.: +48 503 834 809

Tuszów Narodowy 279

39-332 Tuszów Narodowy, Polska 

NIP: 8172207381
REGON: 523130500